Dar una forma digital a lo que crea el valor de su empresa

Hacer accesible la innovación

Creada en 2021 por Eugène GOURPIL, RDV-Partners reúne a un equipo de 22 expertos y científicos comprometidos con una ambición: hacer accesibles la innovación de servicios y la investigación y desarrollo a las organizaciones, incluidas las más pequeñas.

Esta ambición guía nuestra forma de abordar los proyectos. Partimos de su actividad, de los recursos disponibles y de los avances que busca. Una solución útil debe poder comprenderse, adoptarse y hacer evolucionar de forma concreta la manera de trabajar.

Reconocer el valor de su saber hacer

Una parte de su experiencia está escrita. Otra se transmite en los intercambios, los hábitos del oficio y la capacidad de valorar una situación particular. Sus equipos suelen saber qué preguntas hacer, qué información verificar y cuándo solicitar una decisión.

Trabajamos con usted para hacer explícitas y compartibles estas referencias. Su visión, su ambición y su estrategia les dan una dirección. La traducción digital de su actividad debe preservar lo que determina su calidad y apoyar las mejoras que desea aportar.

El método SX conecta su experiencia con la experiencia de servicio

Inventamos el método SX, una ingeniería digital de diseño experiencial de servicios, para traducir la inteligencia colectiva de una empresa en usos concretos.

Conecta lo que sus clientes buscan lograr, el servicio que desea prestarles y el trabajo necesario para entregarlo. Con sus equipos, precisaremos los conocimientos útiles, las reglas, las responsabilidades y las etapas que dan continuidad a la actividad.

Esta comprensión permite diseñar una organización digital fiel a su actividad y orientada por su proyecto de empresa.

Un núcleo de actividad diseñado en torno a su empresa

R-Node da forma a esta comprensión. Constituye el núcleo digital de su actividad: los saberes, la información y las reglas definidos se integran en los recorridos utilizados por sus equipos.

Esta reproducción detallada de su experiencia permite conectar las operaciones y recuperar las referencias necesarias para actuar. El núcleo se diseña con su empresa, teniendo en cuenta las herramientas actuales y el alcance útil de su proyecto.

Una experiencia al alcance de los equipos y los socios

Integrada en R-Node, Élina asiste a sus comerciales, su personal operativo y su dirección. Ayuda a movilizar el contexto disponible para preparar un intercambio, comprender una situación y examinar las próximas acciones. Las personas responsables conservan el control de las propuestas, los compromisos y las decisiones.

RISE conecta el núcleo con sus prospectos, clientes y socios. Según sus necesidades, toma la forma de un portal público, un sitio interactivo con recorridos personalizados o un showroom para presentar su oferta, intercambiar y recibir pedidos. La relación exterior encuentra así continuidad en el funcionamiento de su empresa.

Construir con las personas que conocen el oficio

La dirección aporta su visión. Los equipos aportan la experiencia del terreno. Los clientes y socios aclaran la calidad del servicio esperado. Nuestro papel es traducir estas perspectivas en una solución coherente y después verificar sus usos con usted.

Le acompañamos desde la comprensión de la necesidad hasta el diseño, la realización y la adopción. El proyecto puede comenzar con un alcance específico y evolucionar a partir de la experiencia de los usuarios y de sus nuevas prioridades.