Метод SX

Метод SX воплощает ваш опыт в цифровых процессах

Ваша компания умеет распознавать потребности, выполнять обязательства и решать знакомые командам задачи. Мы опираемся на этот опыт, чтобы спроектировать цифровые процессы, соответствующие вашей деятельности и планам развития.

Ваш опыт — отправная точка.

Разработанный RDV-Partners, SX — метод цифровой инженерии для проектирования опыта взаимодействия с услугами.

Он связывает опыт команд, ожидания клиентов и курс руководства, придавая коллективным знаниям практическую форму.

Понять работу и ожидаемую ценность

Вместе с вами мы изучаем важные ситуации, отличительные практики, необходимую информацию и возникающие трудности. Ваше видение и стратегия задают направление; реальные рабочие задачи помогают выбрать первые полезные улучшения.

Общее понимание ситуаций и приоритетов

Спроектировать правила и процессы

Мы формализуем опыт, роли, критерии решений и передачу задач. Практики, требующие улучшения, обсуждаются с командами. Каждый может проверить, отражает ли решение смысл работы и требования к ожидаемому сервису.

Явные правила и процессы для проверки

Придать форму ядру бизнеса

Эти ориентиры воплощаются в R-Node: дела, данные, этапы работы и согласования. Они также определяют применение Élina и внешние сценарии RISE. Существующие инструменты учитываются при выборе объёма работ и подключений.

Прототип и объём реализации

Проверять и развивать рабочие процессы

Команды проверяют процессы на конкретных ситуациях. Обратная связь помогает скорректировать работу, поддержать освоение и выбрать дальнейшие изменения.

Критерии приёмки и обратная связь пользователей

Результаты работ и критерии приёмки определяются для каждого проекта.

Правило, процесс, согласование

Придать опыту конкретную форму

Пример проектирования: заказ партнёра нужно проверить до подтверждения. Правило уточняется с командой, процесс связывает запрос в RISE с делом в R-Node, а ответственное лицо утверждает условия. Élina может подготовить информацию для этой проверки.

Иллюстрация метода, не предполагающая конкретных правил вашей компании.

Рассмотреть применение R-Node подробнее

SX Business

Уточнить также ваше предложение и развитие

Хотите также уточнить позиционирование, предложение или стратегию развития? Сопровождение SX Business помогает создать ценностное предложение и опыт взаимодействия с услугой, соответствующие вашим целям.

Узнать о консалтинге SX Business

Начнём с вашей реальной ситуации

Обсудим вашу деятельность

Какими знаниями вы хотите делиться эффективнее? Какую ситуацию стоит упростить? Какой проект вы хотите сделать возможным?

Обсудить мой проект с Élina Связаться с нашей командой